Tham khảo

Nạp và rút qua ZaloPay — nhanh, đúng bước

nn78 kết nối trực tiếp với ZaloPay để bạn có thể nạp tiền vào tài khoản chỉ trong vài thao tác trên điện thoại.

Nạp qua ZaloPayRút về ví ZaloPayXác minh tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
nn78 Nạp và rút qua ZaloPay — nhanh, đúng bước
nn78 Cách dùng ZaloPay trên tài khoản nn78

Cách dùng ZaloPay trên tài khoản nn78

Để nạp tiền, bạn vào mục Nạp tiền trong tài khoản nn78, chọn ZaloPay, nhập số tiền muốn nạp rồi xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay trên ứng dụng ZaloPay. Giao dịch được ghi nhận ngay sau khi ZaloPay xác nhận thành công ở phía ví. Khi rút, bạn chọn ZaloPay làm phương thức nhận tiền, nhập số ví đã

liên kết và gửi yêu cầu — đội xử lý sẽ kiểm tra đối chiếu thông tin tài khoản trước khi duyệt. Toàn bộ luồng này được giữ nhất quán để tránh nhầm lẫn, bất kể bạn đang dùng Android hay iOS.

MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Những điều nn78 cam kết với giao dịch ZaloPay

Chúng tôi vận hành luồng ZaloPay với các tiêu chuẩn xác minh rõ ràng — mỗi giao dịch đều có mã tham chiếu riêng, lưu đầy đủ trong lịch sử tài khoản của bạn. Truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực hợp lệ.

Mã giao dịch riêng biệt

Mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay đều sinh ra mã tham chiếu độc lập, hiển thị đồng thời trong tài khoản nn78 và lịch sử ứng dụng ZaloPay của bạn.

Xác minh ví trước khi rút

Trước lần rút đầu tiên qua ZaloPay, hệ thống yêu cầu bạn xác minh số ví khớp với tên tài khoản đăng ký — bước này ngăn giao dịch nhầm địa chỉ.

Không lưu mã PIN phía chúng tôi

nn78 không lưu trữ mã PIN ZaloPay của bạn. Toàn bộ xác thực thanh toán diễn ra trong ứng dụng ZaloPay, không qua máy chủ trung gian của chúng tôi.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Mục Lịch sử trong tài khoản nn78 hiển thị trạng thái từng giao dịch ZaloPay — đang xử lý, thành công hay bị từ chối — với thời điểm ghi nhận chính xác.

HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần trợ giúp khi dùng ZaloPay?

Nếu giao dịch ZaloPay của bạn chưa được ghi nhận hoặc có lỗi xác nhận, đội hỗ trợ tiếng Việt của nn78 sẵn sàng xử lý theo từng trường hợp cụ thể. Hãy chuẩn bị mã giao dịch từ ứng dụng ZaloPay để rút ngắn thời gian xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, mô tả vấn đề ZaloPay và cung cấp mã giao dịch — đội hỗ trợ sẽ tra cứu trực tiếp trong hệ thống.

Gửi yêu cầu qua email

Gửi ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ZaloPay kèm mã giao dịch để đội kỹ thuật đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Kiểm tra lịch sử giao dịch

Vào mục Lịch sử giao dịch trong tài khoản nn78 để xem trạng thái từng lần nạp hoặc rút qua ZaloPay — đối chiếu nhanh mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Các khái niệm ZaloPay bạn nên biết

Dưới đây là các thuật ngữ thường gặp khi dùng ZaloPay trên nn78 — đọc qua một lần để không bị lúng túng lúc thực hiện giao dịch.

01
Mã giao dịch ZaloPay là gì?

Mã định danh duy nhất do ZaloPay cấp cho mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu đúng giao dịch của bạn.

02
Liên kết ví ZaloPay nghĩa là gì?

Quá trình xác nhận số ví ZaloPay của bạn khớp với tài khoản nn78 đã đăng ký, cho phép giao dịch nạp và rút mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

03
Trạng thái 'đang xử lý' trên ZaloPay có nghĩa gì?

Giao dịch đã gửi đi nhưng chưa được xác nhận hoàn tất từ cả hai phía. Thường kết thúc sau khi ZaloPay và hệ thống nn78 đồng bộ dữ liệu với nhau.

04
Hạn mức giao dịch ZaloPay là gì?

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho một lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, được ZaloPay quy định theo loại tài khoản và được nn78 cấu hình riêng cho từng phương thức.

05
Xác minh KYC trong giao dịch ZaloPay là gì?

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính người dùng — nn78 yêu cầu KYC trước lần rút đầu tiên để đảm bảo tên tài khoản trùng khớp với ví ZaloPay

06
Hoàn tiền ZaloPay là gì?

Khoản tiền được trả lại vào ví ZaloPay sau khi giao dịch bị từ chối hoặc hủy. Thời gian ZaloPay xử lý hoàn tiền phụ thuộc vào chính sách của ví điện tử này.

ZaloPay trên nn78 — những thắc mắc phổ biến

Những câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì người dùng thường gặp khi thao tác với ZaloPay trong tài khoản nn78 lần đầu hoặc sau khi đổi thiết bị.

Được, ZaloPay là một trong các phương thức nạp tiền tại nn78, dành cho các tài khoản ở khu vực hợp lệ theo quy định địa phương. Chọn ZaloPay trong mục Nạp tiền và làm theo các bước hướng dẫn trên màn hình.

Có thể do đồng bộ chậm giữa ZaloPay và hệ thống nn78. Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản — nếu sau vài phút vẫn chưa cập nhật, gửi mã giao dịch ZaloPay cho đội hỗ trợ qua live chat.

Trước lần rút đầu tiên, bạn cần hoàn tất bước KYC — xác nhận tên tài khoản nn78 khớp với tên chủ ví ZaloPay. Sau khi xác minh xong, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

Hiện tại mỗi tài khoản nn78 chỉ liên kết với một số ví ZaloPay tại một thời điểm. Nếu muốn đổi ví, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn quy trình cập nhật thông tin.

Có. Luồng thanh toán ZaloPay trên nn78 hoạt động qua trình duyệt điện thoại trên cả Android và iOS — bạn không cần cài thêm ứng dụng nào khác ngoài ứng dụng ZaloPay đã có sẵn.

Khi ZaloPay từ chối giao dịch trước khi hoàn tất, số tiền sẽ được giữ lại trong ví ZaloPay theo chính sách hoàn tiền của ví. nn78 không nhận khoản tiền đó và không cần xử lý thêm từ phía chúng tôi.
Tham khảo

ZaloPay Hướng Dẫn

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.